রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4s99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4s99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়, তবে জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে চাপ দিন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড থাকবে।

অ্যাকাউন্ট পাতা

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

4s99-এ তথ্য সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি নীতি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি ব্যবহার

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পাতার গতি উন্নয়নে প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তা প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ডিভাইসের সংযোগ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার সুবিধা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

শুধুমাত্র সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

আংশিকভাবে। বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অন্য তথ্য অনুরোধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের পর আপনাকে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে অথবা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

4s99 Bangladesh পার্টি ব্ল্যাকজ্যাক 4s99 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন